L\u2019ERSU di Palermo, nel perseguire obiettivi di trasparenza, efficacia, efficienza e qualit\u00e0 dei servizi erogati, ha istituito, in attuazione alla vigente normativa, l\u2019Ufficio Relazioni con il Pubblico. Ad esso sono stati attribuiti i compiti istituzionali di comunicazione, previsti dalla Legge 150\/2000 e disciplinati dall\u2019apposito Regolamento. Nato per favorire e semplificare i rapporti tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, l\u2019Ufficio svolge, dunque, le seguenti funzioni:<\/p>\n
Per effetto della Reingegnerizzazione delle Strutture Organizzative dell\u2019Ente, avviata nel novembre 2015, l\u2019URP supporta il Responsabile nella gestione della pubblicazione e della redazione del portale \u201cAmministrazione Trasparente\u201d e svolge, altres\u00ec, le attivit\u00e0 volte a gestire, garantire e verificare la trasmissione dei dati e l\u2019accesso diretto agli stessi da parte delle amministrazioni procedenti ai sensi dell\u2019art. 15 L. 183\/2011 (compiti attribuiti in precedenza, rispettivamente, all\u2019Ufficio per la Trasparenza e l\u2019integrit\u00e0 e all\u2019Ufficio Decertificazioni).<\/p>\n
Responsabile : <\/strong>F.D. Arch. Marco Midulla<\/p>\n Personale assegnato all\u2019URP: Personale <\/strong>assegnato ad altri Uffici <\/strong>che collabora con l\u2019URP: \u00a0<\/p>\n CONTATTI<\/strong><\/span><\/p>\n Sede di Palermo<\/span><\/strong><\/p>\n Sede decentrata di Agrigento<\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Servizio di comunicazione <\/u><\/strong><\/p>\n Per informazioni sugli uffici, sullo stato degli atti e dei procedimenti amministrativi, nonch\u00e9 su ogni attivit\u00e0 che riguardi l\u2019Ente, inviare email a info@ersupalermo.it<\/a><\/u><\/strong>.<\/p>\n Per informazioni riguardanti le borse e i servizi erogati dall\u2019Ente (borse di studio, servizio abitativo, servizio ristorazione, ecc\u2026), inviare email a borse@ersupalermo.it<\/a> <\/strong>oppure compilare il modulo online disponibile nella pagina personale dei \u201cServizi ERSU\u201d del portale studenti dell\u2019UNIPA.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Decertificazione<\/u><\/strong><\/p>\n Per tutte le attivit\u00e0 volte a gestire, garantire e verificare la trasmissione dei dati o l\u2019accesso diretto agli stessi da parte delle amministrazioni procedenti, ai sensi dell\u2019art. 15 della L. 183\/2011, inviare richieste esclusivamente<\/u> in una delle seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Ascolto degli utenti<\/u><\/strong><\/p>\n Segnalazioni e reclami su disservizi dell\u2019Ente e\/o suggerimenti per il miglioramento dei servizi erogati, potranno essere presentati, utilizzando apposito modulo disponibile nella sezione \u201cModulistica\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente\u201d del sito istituzionale, \u201cbrevi manu\u201d direttamente al personale dell\u2019URP o inviato all\u2019URP in una delle seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Accesso agli atti<\/u><\/strong><\/p>\n E\u2019 possibile accedere ai documenti di interesse personale con le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n . Albo online \u2013 <\/strong>raggiungibile sia dalla home-page del sito istituzionale che dalla home-page del portale \u201cAmministrazione Trasparente\u201d del sito istituzionale, sono disponibili atti ed avvisi di interesse pubblico per la collettivit\u00e0. Al termine del periodo di pubblicazione, gli atti ed avvisi scaduti sono disponibili anche nell\u2019apposita sezione del portale \u201cAmministrazione Trasparente\u201d.<\/p>\n . Amministrazione trasparente \u2013 <\/strong>raggiungibile dalla home-page del sito istituzionale, sono disponibili le informazioni e gli atti che l\u2019Ente \u00e8 obbligato a pubblicare. Nei casi di omessa pubblicazione \u00e8 possibile ricorrere all\u2019accesso civico, ai sensi del D.Lgs. 33\/2013. L\u2019Ente, in questo caso, ha l\u2019obbligo di pubblicare, entro trenta giorni, i dati richiesti e non ancora disponibili on line.<\/p>\n Consulta il Regolamento per l\u2019accesso civico<\/a><\/u><\/p>\n . Accesso agli atti amministrativi \u2013<\/strong> Nel caso in cui si ha un interesse personale diretto e concreto per la tutela di situazioni giuridicamente rilevanti, \u00e8 possibile presentare richiesta di accesso agli atti utilizzando apposito modulo <\/strong>disponibile nella sezione \u201cModulistica\u201d del portale \u201cAmministrazione Trasparente\u201d del sito istituzionale, \u201cbrevi manu\u201d direttamente al personale dell\u2019URP o inviato all\u2019URP in una delle seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n Consulta il Regolamento per l\u2019accesso agli atti<\/a><\/u><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Modulistica<\/u><\/strong><\/p>\n
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