Test Domanda Nella misurazione di un progetto di Smart Working, cosa si intende con il termine “processo”? Risposte Opzione 1 Un insieme di attività temporanee, caratterizzate da un inizio, una durata e una conclusione pianificati Opzione 2 Un insieme omogeneo di compiti realizzato all'interno di una stessa unità organizzativa e caratterizzato da un output chiaramente identificabile Opzione 3 Una sequenza organizzata di attività finalizzate alla creazione di un output che può attraversare anche più unità organizzative Opzione 4 Un insieme di attività discontinue, non routinarie e non ripetitive Domanda Gli indicatori generici: Risposte Opzione 1 Misurano l'adeguatezza dell'output erogato rispetto alle aspettative temporali degli utenti Opzione 2 Non sono essenziali per la misurazione di un progetto di Smart Working Opzione 3 Misurano la tempestività del servizio erogato Opzione 4 Sono fondamentali per la misurazione di un progetto di Smart Working Domanda Gli indicatori di efficienza e produttività: Risposte Opzione 1 Misurano la capacità di produrre beni e servizi, minimizzando i tempi o le risorse impiegate Opzione 2 Esprimono la capacità di produrre beni e servizi, massimizzando i tempi o le risorse impiegate Opzione 3 Misurano la qualità del servizio erogato Opzione 4 Non sono necessari per la misurazione di un progetto di Smart Working Abilita JavaScript